কুয়েতে অবস্থিত বাংলাদেশ দূতাবাস থেকে ইয়েমেন প্রবাসীদের সেবা

সর্বশেষ যাচাই: ৮ নভেম্বর ২০২৬

ইয়েমেনে অবস্থানরত বাংলাদেশি নাগরিকের passport, জরুরি সহায়তা, আটক/নিখোঁজ, মানবপাচার, অসুস্থতা বা দেশে ফেরার বিষয়ে কোন বাংলাদেশ মিশন দায়িত্বপ্রাপ্ত—তা সরাসরি Bangladesh Ministry of Foreign Affairs (MOFA) থেকে নিশ্চিত করা জরুরি। কুয়েতে অবস্থিত Bangladesh Embassy-এর কনস্যুলার ও Labour Wing মূলত কুয়েতে অবস্থানরত বাংলাদেশিদের সেবা দেয়। ইয়েমেনে থাকা প্রত্যেক বাংলাদেশির জন্য ওই দূতাবাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে দায়িত্বপ্রাপ্ত—এমন সরকারি তথ্য পাওয়া যায়নি। ভুল মিশনে আবেদন পাঠিয়ে সময় নষ্ট না করে MOFA-কে আপনার location ও সমস্যার বিবরণ দিন।

১. ইয়েমেনের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত বাংলাদেশ মিশন কীভাবে নিশ্চিত করবেন?

MOFA-এর “Missions in West Asia” directory-তে Saudi Arabia (Riyadh/Jeddah), Kuwait, Oman, Jordan, Iraq, Lebanon, Qatar, Bahrain ও UAE-সহ বিভিন্ন মিশন তালিকাভুক্ত আছে; এই তালিকায় Yemen-এ Bangladesh Embassy-এর নাম নেই। তাই Yemen-এ অবস্থানরত নাগরিকের consular case কোন মিশন সমন্বয় করবে, তা public list থেকে অনুমান করা যাবে না। আপনার শহর/প্রদেশ, passport details, entry route এবং জরুরি সমস্যার ধরন উল্লেখ করে Dhaka-র Consular & Welfare Wing-এর লিখিত নির্দেশনা নিন।

Official directory: Bangladesh Ministry of Foreign Affairs – Missions in West Asia।

২. জরুরি সহায়তার জন্য Dhaka MOFA-তে যোগাযোগ

MOFA-এর official Contact page-এ consular ও welfare বিষয়ে আলাদা email দেওয়া আছে:

• Consular queries: asconsular2@mofa.gov.bd
• Welfare/expatriate assistance: dirwelfare@mofa.gov.bd
• Welfare support: aswelfare@mofa.gov.bd
• MOFA general phone: +880 2223382862
• Director General (Consular & Welfare): +880 2223381852 (MOFA officer directory অনুযায়ী)

MOFA-এর service pledge অনুযায়ী, বিদেশে জরুরি পরিস্থিতিতে নাগরিক লিখিত আবেদন করে Director General (Consular & Welfare)-এর কাছে সহায়তা চাইতে পারেন। জরুরি অবস্থার উদাহরণ হিসেবে natural disaster, torture ও human trafficking-এর মতো বিষয় উল্লেখ আছে। প্রয়োজনীয় কাগজ হিসেবে plain-paper application, applicant-এর নাম, ঠিকানা ও phone number দিতে বলা হয়েছে; passport/ID, visa/contract copy থাকলে যুক্ত করুন।

Official contact: MOFA – Contact and Consular/Welfare Email এবং MOFA – Citizen Service Commitment and Emergency Assistance Process।

৩. Probashbandhu Call Centre

প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের Probashbandhu Call Centre-এ Yemen-সহ বিদেশে অবস্থানরত বাংলাদেশি নাগরিক যোগাযোগ করতে পারেন:

• বাংলাদেশ থেকে: 16135 (টোল ফ্রি)
• বিদেশ থেকে: +88 09610 102 030

ফোনে সংক্ষেপে জানান: আপনি Yemen-এর কোন শহরে আছেন, কী সমস্যায় পড়েছেন, passport/visa status কী, আপনার সঙ্গে যোগাযোগের নিরাপদ নম্বর কোনটি এবং কোন Bangladesh mission-এর নির্দেশনা দরকার। কল করার পর complaint/reference number পেলে লিখে রাখুন।

Official: Ministry of Expatriates’ Welfare – Call Centre for Expatriates।

৪. কুয়েত দূতাবাসের সেবা কখন প্রযোজ্য?

আপনি যদি Yemen থেকে আইনসম্মতভাবে Kuwait-এ প্রবেশ করে থাকেন বা Kuwait-এ অবস্থান করেন, তখন Embassy of Bangladesh, Kuwait-এর consular/Labour Wing আপনার অবস্থান অনুযায়ী সহায়তা দিতে পারে। Kuwait-এ থাকা worker-দের labour dispute, salary, passport, contract ও employer-related বিষয়ে Labour Wing-এর advice পাওয়া যায়। কিন্তু Yemen-এ অবস্থানরত অবস্থায় Kuwait Embassy-কে আপনার দায়িত্বপ্রাপ্ত mission ধরে নেবেন না; আগে Dhaka MOFA থেকে লিখিত নির্দেশনা নিন।

Embassy of Bangladesh, Kuwait – contact:

• Address: Messila, Block-7, Street-16, House 91 & 93, State of Kuwait
• General phone: +965 23900913
• Diplomatic email: mission.kuwait@mofa.gov.bd
• Labour Wing phone: +965 23910920
• Labour Wing email: labourwing.kuwaitemb.bd@gmail.com

Official contact: Embassy Kuwait – Wing-wise Contact List এবং Embassy Kuwait – Address and Phone।

৫. কোন পরিস্থিতিতে সহায়তা চাইবেন?

• Passport হারানো/আটকে রাখা: passport number, photocopy, local police report বা employer-এর receipt থাকলে দিন;
• আটক/নিখোঁজ: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, passport number, শেষ দেখা স্থান/সময় ও সম্ভাব্য authority-এর তথ্য দিন;
• মানবপাচার/জোরপূর্বক শ্রম: agent/employer details, location, threats, debt, contract ও যোগাযোগের evidence নিরাপদে রাখুন;
• গুরুতর অসুস্থতা/দুর্ঘটনা: hospital name, medical report, patient details ও জরুরি contact জানান;
• দেশে ফেরার প্রয়োজন: Yemen visa/residence status, exit clearance, passport validity, সম্ভাব্য route ও transit visa details দিন;
• মৃত্যু/দেহ দেশে পাঠানো: hospital/police report, death certificate, family contact ও local authority papers প্রস্তুত করুন।

৬. MOFA-তে আবেদন পাঠানোর আগে যে তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখবেন

1. পূর্ণ নাম (passport অনুযায়ী) ও nationality;
2. Passport number, issue/expiry date এবং passport copy;
3. Yemen-এর শহর, governorate ও বর্তমান ঠিকানা;
4. Yemen visa/residence/work permit-এর copy;
5. Employer/company name, address ও phone;
6. সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ, কখন থেকে ঘটছে এবং এখন কী সহায়তা প্রয়োজন;
7. পরিবার/বিশ্বস্ত ব্যক্তির Bangladesh contact;
8. যে কোনো police, hospital, court বা immigration reference number।

ইমেইলের subject-এ “URGENT CONSULAR ASSISTANCE – BANGLADESHI NATIONAL IN YEMEN” লিখে নিজের নাম ও passport number উল্লেখ করতে পারেন। Sensitive document শুধু official government email-এ পাঠান; social media বা অচেনা ব্যক্তির কাছে নয়।

৭. Passport হারালে বা দেশে ফিরতে চাইলে

Passport হারালে স্থানীয় police report সংগ্রহ করুন, যদি তা নিরাপদ ও সম্ভব হয়। এরপর MOFA-এর নির্দেশিত Bangladesh mission-এর consular section-এ নতুন passport, emergency travel document বা Outpass-এর eligibility জেনে নিন। Travel document issue হলেও Yemen-এর immigration exit formalities, overstay/visa fine, sponsor-related issue এবং transit-country visa আলাদা করে মেটাতে হতে পারে। Non-refundable ticket কাটার আগে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের written confirmation নিন।

৮. জরুরি অবস্থায় নিরাপত্তা আগে

Yemen-এর নিরাপত্তা ও যোগাযোগ পরিস্থিতি দ্রুত বদলায়। সংঘর্ষ, অপহরণের হুমকি বা আটক পরিস্থিতিতে নিজে armed group বা পাচারকারীর সঙ্গে confrontation করবেন না। নিরাপদ স্থানে যাওয়ার চেষ্টা করুন, trusted family-কে জানান এবং স্থানীয় জরুরি সহায়তা/চিকিৎসা সেবা নিন। MOFA-এর উত্তর অপেক্ষা করে তাৎক্ষণিক চিকিৎসা বিলম্ব করবেন না। ICRC-এর মতো humanitarian organisation-এর official contact channel ব্যবহার করতে পারেন; তাদের service বিনামূল্যে, aid-এর বিনিময়ে টাকা চাইলে সতর্ক হোন।

৯. আবেদন পাঠানোর পর follow-up

ইমেইল পাঠানোর তারিখ, recipient address ও attachment list সংরক্ষণ করুন। MOFA বা mission থেকে acknowledgement/reference এলে তা লিখে রাখুন। নতুন তথ্য, location change বা flight/exit plan বদলালে একই email thread-এ update দিন। উত্তর না পেলে কয়েকটি আলাদা address-এ একই নথি ছড়িয়ে না দিয়ে Consular & Welfare Wing-এর official contact-এ reference উল্লেখ করে follow-up করুন।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

১. ইয়েমেনে কি বাংলাদেশ দূতাবাস আছে?

MOFA-এর বর্তমান public West Asia mission list-এ Yemen-এ Bangladesh Embassy তালিকাভুক্ত নেই। দায়িত্বপ্রাপ্ত মিশন MOFA থেকে নিশ্চিত করুন।

২. কুয়েত দূতাবাস কি ইয়েমেনের সব কেস দেখে?

এমন সরকারি নিশ্চয়তা পাওয়া যায়নি। আপনি Kuwait-এ থাকলে Kuwait Embassy-এর সেবা প্রযোজ্য হতে পারে; Yemen-এ থাকলে MOFA-এর নির্দেশ নিন।

৩. জরুরি অবস্থায় MOFA-তে কোন email পাঠাব?

Consular query-এর জন্য asconsular2@mofa.gov.bd এবং welfare-এর জন্য dirwelfare@mofa.gov.bd বা aswelfare@mofa.gov.bd ব্যবহার করুন।

৪. বিদেশ থেকে Probashbandhu-তে ফোন কীভাবে করব?

+88 09610 102 030 নম্বরে কল করুন; Bangladesh থেকে 16135 টোল-ফ্রি।

৫. Passport হারালে প্রথমে কী করব?

নিরাপদ হলে local police report নিন, passport copy/number প্রস্তুত করুন এবং MOFA-এর নির্দেশিত mission-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬. দেশে ফেরার টিকিট আগে কাটব?

না। Travel document, Yemen exit permission, border/flight status ও transit visa লিখিতভাবে নিশ্চিত করার পর ticket final করুন।

সম্পর্কিত গাইড

• ইয়েমেন থেকে ওমান সীমান্ত দিয়ে নিরাপদে দেশে ফেরার নিয়ম
• ইয়েমেনে রেড ক্রিসেন্ট ও আন্তর্জাতিক চিকিৎসা সহায়তা

সরকারি তথ্যসূত্র

• Bangladesh MOFA – Missions in West Asia (current public list)
• Bangladesh MOFA – Contact, Consular and Welfare Email
• Bangladesh MOFA – Citizen Service Commitment and Emergency Assistance
• Bangladesh MOFA – Consular & Welfare Officers Directory
• Ministry of Expatriates’ Welfare – Probashbandhu Call Centre
• Embassy of Bangladesh, Kuwait – Wing-wise Contact List
• Embassy of Bangladesh, Kuwait – Address and Phone

গুরুত্বপূর্ণ নোট: কুয়েত দূতাবাসের contact information দেওয়া হয়েছে তাদের Kuwait-based consular service বোঝাতে; এটি Yemen-এ থাকা নাগরিকের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত mission—এমন দাবি নয়। Yemen case-এর জন্য MOFA Dhaka থেকে লিখিতভাবে responsible mission ও service process নিশ্চিত করুন।